يمكن لشركاء Axi الاتصال بفريق دعم الشركاء عبر WhatsApp أو الدردشة المباشرة أو طلبات الدعم أو البريد الإلكتروني. اختر الخيار الذي يناسب احتياجاتك. 

1. الدعم عبر الدردشة المباشرة

الأفضل لـ: المساعدة في الوقت الفعلي أثناء استخدام موقع Axi أو بوابة العملاء. 

• التوافر: 24/7 (يتم الرد على معظم الاستفسارات في غضون دقائق).  

• انقر على فقاعة() الدردشة الحمراء (في الزاوية اليمنى السفلية من أي صفحة على موقع Axi) لبدء الدردشة مباشرة.

2. دعم WhatsApp   

الأفضل لـ: الأسئلة السريعة والمساعدة العامة. 

• متوفر: 24/7 (يتم الرد على معظم الاستفسارات في غضون دقائق). 

• كيفية التواصل معنا: انقر على رابط [فتح WhatsApp] أو امسح رمز QR باستخدام جهازك المحمول لبدء محادثة على الفور.  

• الرابط: فتح دردشة WhatsApp  

• رمز QR:   

3. إرسال طلب دعم   

الأفضل لـ: المشكلات الفنية أو الاستفسارات المعقدة التي تتطلب التحقيق في الحساب.  

الميزة: إنشاء تذكرة دعم رسمية، مما يتيح لك متابعة استفسارك عبر البريد الإلكتروني.  

• كيفية التواصل معنا: [أرسل طلبًا هنا]  

4. الدعم عبر البريد الإلكتروني 

الأفضل لـ: الطلبات غير العاجلة أو إرسال المستندات الرسمية.  

• وقت الاستجابة: عادةً ما يرد فريقنا في غضون 24 ساعة.  

• عنوان البريد الإلكتروني: partners@axi.com 

استكشف قاعدة المعرفة الخاصة بالشركاء 

للحصول على المساعدة الذاتية، تفضل بزيارة قاعدة المعرفة الخاصة بالشركاء. تحتوي على أدلة مفصلة وإرشادات خطوة بخطوة وموارد مصممة خصيصًا لبرنامج شركاء Axi.  

تفضل بزيارة [قاعدة المعرفة] لمزيد من المعلومات.