غالبًا ما تكون لقطات الشاشة مفيدة عندما تحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا بخصوص مشكلة.

إذا كنت لا تعرف كيفية التقاط لقطة الشاشة، فيرجى الاتصال بنا وسنساعدك في إرشادك خلال التقاط لقطات الشاشة وتحميلها.

كمبيوتر

نظام Windows

تختلف الأوامر المستخدمة لالتقاط لقطة شاشة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows حسب إصدار Windows الخاص بك. فيما يلي بعض الطرق الشائعة:

• اضغط على Ctrl + PrtScn - ستصبح الشاشة بأكملها رمادية اللون. اختر "Mode" أو في الإصدارات السابقة من Windows، اضغط على السهم بجانب زر "New". حدد نوع اللقطة التي تريدها، ثم اختر المنطقة المطلوبة للتصوير.
• Alt + PrtSc
• Fn + PrtSc
• Shift + Windows Key + S - لتفعيل أداة التقاط الشاشة.

يرجى ملاحظة: الإصدارات المختلفة تستخدم أوامر مختلفة. قد تحتاج إلى تفعيل وظيفة PrtSc قبل استخدامها. للقيام بذلك، انتقل إلى "الإعدادات" (Settings)، ثم "إمكانية الوصول" (Accessibility)، ثم "لوحة المفاتيح" (Keyboard).

جهاز MacBook

الأمر المستخدم لالتقاط لقطة شاشة على أجهزة MacBookهو Command + Shift + 5، أو من خلال الانتقال إلى Launchpad > Other > Screenshot. عادةً ما يتم حفظ لقطة الشاشة على سطح المكتب الخاص (Desktop) بجهاز MacBook.