معلومات إضافية عن سحب العملات الرقمية

لأغراض الأمان والحماية من الاحتيال، تُطبق سياسة الإرجاع إلى المصدر (RTS) ضوابط إضافية على طلبات السحب المقدمة عبر العملات الرقمية والمحافظ الإلكترونية وبطاقات الخصم/الائتمان. يرجى أخذ المعلومات التالية في عين الاعتبار قبل تقديم طلب السحب:

• يمكن للعملاء الذين يستخدمون طرق التمويل المذكورة أعلاه فقط سحب ما يعادل إيداعهم الأولي باستخدام نفس الطريقة. يجب سحب الأرباح باستخدام طريقة أخرى متاحة.
• إذا ظهرت لك رسالة "يجب على العميل سحب رصيد RTS"، فيجب عليك سحب الرصيد بالكامل من الحساب. وذلك لأن الرصيد المتبقي سيكون أقل من الحد الأدنى لمبلغ السحب.
• الحد الأقصى لمبلغ السحب للعملات الرقمية يعادل 300,000 دولار أمريكي لكل معاملة.

يرجى ملاحظة: يتم احتساب الإرجاع إلى المصدر (RTS) بناءً على العملة الرقمية، وليس على MT4/العملة الأساسية. على سبيل المثال، إذا قمت بإيداع 200 دولار أمريكي من BTC بقيمة تعادل 0.05 BTC، فيجب عليك طلب سحب 0.05 BTC، وليس 200 دولار أمريكي بالعملة.

ستحتاج إلى إدخال المبلغ في حقل عملة البنك ثم النقر على "إعادة الحساب" لرؤية المبلغ بالعملة القياسية. يرجى العلم أنه يجب سحب جميع الأرباح التي تتجاوز مبلغ الإيداع الأصلي عبر طريقة أخرى متاحة، مثل التحويل البنكي.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو توضيح بشأن سياسة الإرجاع إلى المصدر (RTS)، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

معلومات إضافية عن سحب الأموال عبر بطاقات الائتمان والخصم

إذا قمت بإجراء إيداعات متعددة باستخدام طرق دفع مختلفة في حساب Axi الخاص بك، سيتم معالجة عمليات السحب من خلال طريقة الدفع المستخدمة لكل إيداع.

على سبيل المثال: إذا قمت بإيداع 100 دولار باستخدام بطاقة ائتمان (أ)، ثم قمت بإيداع 600 دولار باستخدام بطاقة ائتمان (ب). والآن ترغب في سحب المبلغ الكامل الذي قدره 700 دولار من حسابك، لذا قمت بتقديم طلب سحب عبر بوابة العميل الخاصة بـ Axi. سنقوم بمعالجة هذه السحوبات وإعادتها إلى البطاقات الأصلية على النحو التالي:

1.  سيتم معالجة سحب 100 دولار إلى البطاقة (أ)، ثم
2.  سيتم معالجة سحب 600 دولار إلى البطاقة (ب).

سيتم إرجاع جميع عمليات السحب إلى مصدر الإيداع الأصلي المستخدم لتمويل حساب التداول الخاص بك. قد تتم معالجة طلب السحب الخاص بك جزئيًا أو على أقساط لأنه يتعين علينا إعادة نفس المبلغ المودع إلى المصدر.

على سبيل المثال: لقد قمت بإيداع 400 دولار باستخدام البطاقة (أ)/الطريقة (أ) ثم 100 دولار باستخدام البطاقة (ب)/الطريقة (ب)، ثم طلبت لاحقًا سحب 500 دولار. عادةً، يقوم نظامنا برد المعاملتين اللتين قمت بهما جزئيًا. هذا يعني:

1.  لن تتم معالجة عملية السحب الخاصة بك في معاملة بقيمة 500 دولار
2.  ستتم معالجة عملية السحب جزئيًا، مما يعني أنك سترى معاملتين يبلغ مجموعهما 500 دولار (400 دولار و100 دولار).

يرجى ملاحظة: يجب سحب الأرباح باستخدام طريقة أخرى متاحة.

استرداد الأموال من بطاقة الائتمان

يرجى ملاحظة أن الإطار الزمني لتلقي استرداد الأموال من بطاقة الائتمان هو 5-7 أيام عمل، على الرغم من أنه قد يختلف حسب البنك الذي تتعامل معه. إذا لم يتمكن البنك من العثور على المبلغ المسترد في بطاقتك بعد 7 أيام عمل، يمكن تقديم رمز ARN.

هام: نظرًا لأن هذه عملية استرداد، يجب عليك إبلاغ البنك بأن رمز ARN يتعلق باسترداد، وليس تحويل بنكي. قد لا يتمكن البنك من تتبع الأموال إذا قام بمعالجة رمز ARN عن طريق الخطأ كتحويل بنكي دولي.