هام: هذه الطريقة متاحة فقط للمقيمين في الكويت. 

اتبع الخطوات التالية لسحب الأموال من حساب التداول الخاص بك: 

1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة عملاء Axi
2. اختر "السحب" من القائمة العلوية.
3. اختر الحساب الذي ترغب في سحب الأموال منه.
4. أدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه.  

ملاحظة: إذا كنت قد قمت بالإيداع مسبقًا باستخدام خدمة Knet، يمكنك سحب مبلغ يصل إلى قيمة الإيداع الأصلي فقط، وذلك وفقًا لسياسة الرجوع إلى المصدر (RTS). إذا قمت بعدة عمليات إيداع باستخدام Knet (مثلًا: 4 مرات)، فسيظهر لك خيار سحب منفصل لكل عملية إيداع. يمكنك سحب المبلغ بالكامل أو إجراء سحب جزئي من كل إيداع، بشرط ألا يتجاوز المبلغ الإجمالي للإيداع الأصلي.

هام: يمكنك سحب الرصيد بالكامل أو جزء منه، لكن يجب أن تتم عمليات السحب باستخدام نفس وسيلة الإيداع. أما الأرباح، فيمكن سحبها باستخدام طرق السحب المتاحة الأخرى مثل التحويل المصرفي.

5. استنادًا إلى عملية الإيداع التي قمت بها، اختر الحساب الذي ترغب في سحب الأموال منه (سواء المبلغ الكامل أو جزء منه).

هام! تأكد من التحقق من الحد الأدنى والحد الأقصى للسحب. إذا كان مبلغ السحب المطلوب خارج هذه الحدود، فستظهر لك رسالة خطأ. 

7. بعد التحقق من صحة جميع البيانات، انقر على "طلب السحب" لإرسال الطلب للمراجعة والمعالجة. 

يرجى الملاحظة: قد تستغرق مراجعة ومعالجة طلب السحب من يوم إلى يومي عمل. 

هام: يتم خصم مبلغ السحب من رصيدك فور تقديم الطلب، حتى يتم الانتهاء من معالجته. إذا لم يتم تنفيذ طلب السحب بنجاح، فسيُعاد المبلغ إلى رصيدك، وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بسبب الفشل والخطوات التالية.

هام: إذا طلبت سحبًا جزئيًا من إيداع عبر Knet (مثلًا: 400 دولار من إيداع قدره 1000 دولار)، فلن تتمكن من تقديم طلب سحب آخر للمبلغ المتبقي (600 دولار) حتى يتم معالجة الطلب الأول بنجاح من قِبل مزود الدفع.  

ملاحظة: يمكنك تقديم عدة طلبات استرداد/سحب في نفس الوقت لمبالغ إيداع مختلفة. لكن، لا يمكن معالجة أكثر من طلب سحب واحد لكل إيداع في نفس الوقت. بعد الانتهاء من معالجة الطلب الأول، يمكنك تقديم طلب جديد لسحب المبلغ المتبقي، وفقًا لسياسة الرجوع إلى المصدر (RTS).