أسباب حدوث الخطأ: قد تختلف أسباب حدوث خطأ "لا يوجد اتصال" من وجود اتصال إنترنت ضعيف إلى مشاكل في السيرفر.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

• تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لديك مستقرًا.
• إذا كان الاتصال جيدًا، حاول إعادة فحص السيرفر. انقر بزر الماوس الأيسر على رسالة "لا يوجد اتصال" في الزاوية السفلى اليمنى، ثم اختر "إعادة فحص السيرفر" (Rescan servers).

إليك الخطوات الخاصة بإعادة فحص السيرفر (على اللابتوب):

1. اذهب إلى "الملف" 

2. اضغط على "فتح حساب" 

3. قم بالتمرير لأسفل في قائمة السيرفر وانقر على زر (+) الأخضر. 

4. أدخل Axi - <server>  

5. انقر على "مسح" 

6. اختر السيرفر الصحيح وانقر على "التالي" 

7. أدخل معرف تسجيل الدخول وكلمة المرور لحساب MT4 

8. انقر على "إنهاء"

إذا كان الاتصال ناجحًا، فستتمكن من رؤية سرعة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية من منصة MT4 الخاصة بك. 

• قد يكون خادم السيرفر أو اتصال الشبكة المحلية لديك محظورًا. إذا كانت هذه هي الحالة، ستحتاج إلى طلب عنوان سيرفر الوكيل من مسؤول النظام الخاص بك ورقم المنفذ المستخدم للاتصال بالإنترنت. بمجرد الحصول على هذه المعلومات، أدخلها في برنامج MetaTrader: اذهب إلى قائمة "الأدوات" (Tools) واختر "الخيارات" (Options) ثم "سيرفر" (Server). ضع علامة في خانة "تمكين سيرفر الوكيل" (Enable proxy server) واضغط على "وكيل...". أدخل عنوان سيرفر الوكيل ورقم المنفذ، ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بـ MetaTrader.
• إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك يحتوي على برنامج جدار حماية أو برنامج مضاد الفيروسات الذي يحجب المنفذ، فقد تحتاج إلى تعطيله للاستمرار.
• إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من منصة MT4، يمكنك التحقق من الإصدار الحالي عبر الذهاب إلى قائمة "مساعدة" (Help) واختيار "حول" (About). يمكن تنزيل الإصدارات المحدثة من MT4 من بوابة العميل الخاصة بـ Axi ومن موقع Axi الإلكتروني.
• إذا لم يساعد إعادة الفحص، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك من القائمة الرئيسية.