إذا انتهت صلاحية بطاقة الائتمان/الخصم التي استخدمتها في الإيداع، سيقوم البنك بإصدار بطاقة بديلة بنفس البيانات، باستثناء تاريخ انتهاء صلاحية محدث. يُرجى التأكد من تحديث بيانات بطاقتك وفقًا للخطوات أدناه.

لتحديث بيانات بطاقة الائتمان/الخصم (مثل تاريخ انتهاء صلاحية غير صحيح/منتهي أو خطأ في اسم حامل البطاقة)، سيُطلب منك تقديم صور واضحة للجهة الأمامية والخلفية للبطاقة. ويهدف هذا الإجراء إلى التحقق من هويتك وضمان حماية حسابك.

يرجى الملاحظة: يجب أن تُظهر جميع الصور البطاقة كاملةً وبوضوح، مع ظهور جميع الزوايا الأربع بشكل كامل.

يجب أن تتضمن صورة الجهة الأمامية:

• اسم حامل البطاقة

• تاريخ انتهاء الصلاحية

• اسم البنك/المؤسسة

• أول 4 أرقام وآخر 4 أرقام من رقم البطاقة — هام! لأسباب أمنية، يُرجى إخفاء الأرقام الثمانية الوسطى قبل إرسال الصورة.

يجب أن تتضمن صورة الجهة الخلفية:

• توقيعك — هام! لأسباب أمنية، يُرجى إخفاء رقم CVC2/CVV2 (آخر 3 أرقام) قبل إرسال الصورة.

متطلبات الحساب البنكي:

إذا كانت بطاقتك منتهية الصلاحية أو لم تعد نشطة، يُرجى إضافة حساب بنكي مرتبط بنفس البطاقة لإتمام عملية السحب. يضمن ذلك إعادة الأموال بأمان إلى مصدر الإيداع الأصلي، وذلك وفقًا لسياسة الإرجاع إلى المصدر (RTS).

يرجى ملاحظة أنه في حال كانت بطاقتك منتهية الصلاحية أو مفقودة أو مسروقة، فسيتم معالجة طلب السحب بشكل طبيعي طالما أن الحساب البنكي المرتبط لا يزال نشطًا. وسيتم إعادة الأموال إلى مصدر الإيداع الأصلي.

إذا لم يعد لديك وصول إلى مصدر الإيداع الأصلي، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

يرجى الملاحظة: قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية لأغراض التحقق وحماية حسابك.