إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب MT5 الخاص بك، تحقق من أن بيانات الدخول التي تستخدمها مطابقة لتلك التي تم إرسالها إليك في رسالة الترحيب من Axi. 

إذا تأكدت من صحة رقم الحساب ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فقد يكون السبب: 

• أنك تستخدم اسم خادم غير صحيح أو قديم.
• أنك أدخلت كلمة المرور بشكل خاطئ.
• أنك تحاول تسجيل الدخول إلى نوع حساب مختلف (مثل حساب حقيقي بدلاً من حساب تجريبي).

كيفية إصلاح المشكلة: 

• تأكد من أنك تستخدم رقم الحساب الصحيح وليس عنوان بريدك الإلكتروني.
• تحقق من أن اسم الخادم مطابق تمامًا للاسم الذي زودتك به Axi.
• قم بنسخ كلمة المرور ولصقها لتجنّب أخطاء الكتابة، مع العلم أن النظام يفرّق بين الحروف الكبيرة والصغيرة.
• تأكد من أنك تسجل الدخول إلى نوع الحساب الصحيح (تجريبي أو حقيقي). 

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، يمكنك طلب إعادة تعيينها عبر بوابة عملاء Axi. بمجرد إتمام عملية إعادة التعيين، ستتلقى بيانات الدخول الجديدة عبر البريد الإلكتروني.